Novos limites do Pix entram em vigor: veja o que muda no app

A partir do mês passado, quem trocou de smartphone ou precisou usar o aplicativo do banco em um aparelho novo notou uma mudança direta nas transferências. O Banco Central aprovou uma série de diretrizes para endurecer o combate a fraudes e golpes do acesso remoto no Pix. Agora, qualquer transação acima de R$ 200 realizada a partir de um celular ou computador não cadastrado previamente pelo cliente exige validação biométrica rigorosa ou sofre bloqueio preventivo.

A medida limita as transferências diárias nesses dispositivos não reconhecidos a um valor total de R$ 1.000. Essa alteração afeta diretamente a rotina de quem compra um aparelho novo, envia o celular para manutenção ou tenta movimentar a conta em um dispositivo secundário sem a devida liberação técnica no sistema das instituições financeiras.

O motivo por trás do bloqueio em novos dispositivos

Nos últimos meses, a modalidade de fraude conhecida como “mão fantasma” — em que golpistas assumem o controle remoto do celular da vítima via aplicativos maliciosos — registrou crescimento acelerado. Para interromper esse fluxo ilícito, a autoridade monetária retirou a flexibilidade que permitia movimentar somas elevadas imediatamente após o login em aparelhos inéditos.

Com as novas diretrizes, o banco precisa confirmar se aquele hardware pertence, de fato, ao titular da conta. Caso o aparelho não esteja registrado e validado na base de dados da instituição, as travas automáticas são disparadas instantaneamente.

Como cadastrar seu novo celular sem transtornos

Para evitar surpresas na hora de pagar uma conta ou fazer uma transferência urgente, o ideal é realizar o cadastro preventivo do dispositivo antes de qualquer transação de maior valor. O procedimento pode variar de acordo com a instituição financeira (como Nubank, Itaú, Bradesco, Santander ou Caixa), mas segue um padrão bem definido:

• Acesse as configurações de segurança: No app do seu banco, busque pela opção “Meus Dispositivos” ou “Autorização de Celular”.
• Realize o reconhecimento facial: A biometria facial em ambiente iluminado é o método principal exigido para vincular o novo modelo à sua conta de forma definitiva.
• Valide em um caixa eletrônico (se necessário): Bancos tradicionais ainda podem exigir a leitura de um QR Code em um terminal físico para liberar transações de valores expressivos.
• Exclua aparelhos antigos: Remova da lista do aplicativo qualquer celular ou tablet que você não utiliza mais ou que tenha sido vendido.

Ajustes no limite noturno e chaves aleatórias

Além da restrição aos novos aparelhos, os bancos ganharam autonomia reforçada para analisar transações atípicas em horários de menor movimento. O limite padrão para o período noturno (entre 20h e 6h) permanece parametrizado, mas agora o tempo de resposta do banco para aprovação de solicitações de aumento de limite pode levar até 24 horas. Essa janela serve como margem de proteção para que a vítima de um eventual sequestro relâmpago consiga contatar a instituição e bloquear os acessos.

Preparação para o Pix Automático

Essas atualizações de infraestrutura preparam o terreno para o lançamento do Pix Automático, agendado para meados de 2025. A funcionalidade permitirá o pagamento de contas recorrentes — como luz, água, condomínio e mensalidades escolares — sem a necessidade de convênio direto entre a empresa e cada banco individual. Garantir que a rede esteja imune a acessos indevidos por aparelhos não autorizados é o pré-requisito técnico indispensável para o sucesso dessa ferramenta.

O que fazer para não ficar na mão

Se você planeja trocar de celular nos próximos dias, não deixe a configuração do aplicativo bancário para o momento de efetuar um pagamento urgente. Faça o download do aplicativo oficial diretamente da Google Play Store ou App Store, conclua o processo de validação facial no primeiro acesso e aguarde o tempo de processamento exigido pelo seu banco. Manter o sistema operacional atualizado e os cadastros em dia é a forma mais eficaz de garantir a agilidade das suas movimentações sem comprometer o seu orçamento.